Возврат и обмен

Валенки — вещь, которую нужно примерить. Поэтому оплата у нас при получении: не подошло — не платите.

Если уже оплатили и забрали

У вас есть 7 дней на возврат без объяснения причин. Это право покупателя при покупке через интернет — статья 26.1 закона «О защите прав потребителей».

До получения заказа отказаться можно в любой момент — просто напишите нам.

Условия

• Пара не носилась на улице и сохранила вид и свойства.
• Сохранена упаковка и вложенный лист с условиями возврата.

Как вернуть

• Напишите нам: +7 (960) 977-35-57. Скажите номер заказа и что не подошло.
• Мы подтвердим и скажем адрес для отправки.
• Отправьте пару обратно СДЭК.
• Деньги вернём в течение 10 дней с момента получения посылки.

Если пара без изъяна и просто не подошла — обратную доставку оплачивает покупатель. Если пара с изъяном или мы ошиблись с размером/моделью — доставку оплачиваем мы.

Обмен размера

Если дело только в размере — напишите, обменяем. Часто это быстрее и дешевле возврата, особенно если нужная пара есть в наличии.

И самое простое: напишите нам длину стопы до заказа, и подберём размер вместе. Тогда возвращать не придётся.